CybRenewDépannage, entretien et prévention informatique
Remettre votre matériel en état, puis éviter la prochaine panne. Pour les particuliers et les TPE de Reims et alentours.
Ce que nous faisons
Chaque intervention est chiffrée sur devis, avant de commencer. Aucun frais sans votre accord.
Dépannage et réparation
Un ordinateur lent, qui ne démarre plus ou qui affiche des erreurs.
- Diagnostic de la panne
- Réinstallation du système avec sauvegarde préalable
- Remplacement de SSD, disque dur ou mémoire
- Installation et configuration (imprimante, Wi-Fi, périphériques)
Entretien et prévention
Un appareil entretenu dure plus longtemps et tombe moins souvent en panne.
- Nettoyage interne et remplacement de la pâte thermique
- Mises à jour du système et des logiciels
- Contrôle de l'état des disques
- Mise en place et vérification des sauvegardes
TPE et professions libérales
Un seul interlocuteur pour garder votre parc informatique en état.
- Maintenance préventive régulière
- Dépannage sur site
- État des lieux : sauvegardes, mises à jour, accès
- Sur devis, selon la taille du parc
Comment se déroule une intervention
Un parcours simple, avec un devis avant tout travail.
Vous décrivez le problème
Via le formulaire de contact ou par email : symptômes, type d'appareil, et une photo si utile.
Vous recevez un devis gratuit
Sous 24h ouvrées, sans engagement. Les pièces éventuelles sont indiquées au devis.
Intervention sur rendez-vous
Sur place, dans un rayon de 15 km autour de Reims. Nous vérifions avec vous l'état de vos sauvegardes avant d'intervenir.
Explications et conseils
Nous vous expliquons ce qui a été fait et comment éviter que le problème revienne.
Questions fréquentes
Combien coûte une intervention ?
Cela dépend du problème et du matériel. Vous recevez un devis gratuit sous 24h ouvrées, et nous n'intervenons qu'après votre accord.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Nous n'accédons qu'à ce qui est nécessaire à l'intervention. Une sauvegarde reste la meilleure protection : nous vérifions avec vous son état avant de commencer.
Et si mon ordinateur n'est plus réparable ?
Le diagnostic permet de le savoir avant d'engager des frais. Le matériel peut ensuite être reconditionné ou orienté vers la filière DEEE.
Je remplace mon ordinateur, que devient l'ancien ?
Ses données peuvent être effacées de façon sécurisée, avec attestation sur demande. Voir la page Particuliers.
Intervenez-vous auprès des entreprises ?
Oui, TPE et professions libérales, sur devis. Pour les métiers soumis au secret professionnel, consultez aussi la page Professionnels.
Demander un devis gratuit
Décrivez-nous votre besoin. Nous vous répondons sous 24h ouvrées.
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